Política de reembolso

Política de devoluciones, garantías y cancelaciones

Devoluciones

Ferreplomería Avenida permite la devolución de artículos comprados en su página web ferreplomeriaavenida.com otorgando un vale canjeable por el total de la devolución siendo aplicable en su próxima compra ya sea en la página web ferreplomeriaavenida.com o en tienda física.

Para hacer válida una devolución se necesitan cumplir los siguientes requisitos:

• El artículo comprado debe ser devuelto en su empaque original.
• El artículo devuelto no deber estar usado.
• Artículos comprados por una fracción de su presentación original (por metros) no tienen devolución.

Garantías

Las reclamaciones por garantía abarcan los siguientes términos y condiciones:

• La garantía de artículos y su proceso será determinado por el fabricante.
• Ferreplomería Avenida ayuda a procesar la orden de revisión al fabricante.
• El taller de revisión de cada fabricante será quien proporcione la resolución de la validez de la garantía del artículo y, de ser favorable, la reparación del artículo para su posterior entrega.
• El proceso de garantías puede tomar hasta 14 días hábiles en ser completado.
• Mal uso y desgaste anulan la garantía de los artículos.

Cancelaciones

El proceso de cancelaciones permite la devolución total de su dinero siempre que se haga bajo los siguientes términos y condiciones:

• La cancelación debe ser realizada antes de la preparación total de su pedido.
• Si su pedido ya ha sido preparado, habrá una retención por reubicación de inventario de $50.00 MXN.
• Si su pedido ya ha sido enviado, habrá una retención por reubicación de inventario y flete por un total de $100.00 MXN.

¿Dudas o aclaraciones?

Puede ponerse en contacto con Ferreplomería Avenida por cualquiera de nuestros medios encontrados en nuestra página de Contacto.